En su libro Presence, la profesora de Harvard Amy Cuddy habla de las emociones universales que compartimos todos los seres humanos: alegría, tristeza, miedo, sorpresa, asco, orgullo, vergüenza… Lo curioso es que, aunque intentes disimular, esas emociones se filtran en tu comunicación. Tu público no solo escucha tus palabras: te lee a ti.
El experto…
